Автоматизированная система службы тайных покупателей MyST


Система MyST (Mystery Shoppers Team) это автоматизированная система, позволяющая вести огромное количество проверок различных сетевых компаний. Система объединяет менеджеров проектов, региональных кураторов и клиентов.

Клиенты системы имеют возможность в реальном режиме времени отслеживать проверки их сетевых точек по их анкетам, комментировать анкеты и ставить различные отметки о согласии или несогласии с проверкой.

К анкете могут быть прикреплены фотографии и звукозапись проверки.

Система отчетов позволяет строить различные виды отчетов за различный период:
  • по сети целиком
  • по регионам сети
  • по блокам анкеты (например, внешний вид торговой точки или вежливость продавца)
  • по вопросам

Важным моментом является то, что менеджер сети может самостоятельно без участия разработчика создавать различные шаблоны анкет, по которым будет проводиться проверка торговых точек клиента

Кроме того, система MyST имеет встроенный API-интерфейс, позволяющий компании-клиенту выгружать данные и самостоятельно строить отчеты